合肥4月8日電 輕點(diǎn)鼠標(biāo)，高級會(huì)計(jì)師資格證書智能秒批，免費(fèi)郵寄到家；以往“人找證書”，現(xiàn)在反過來，變成了“證書找人”；省際之間辦事難？跨省聯(lián)辦“一件事”改革，減少溝通成本……近日，安徽省直效能辦與省數(shù)據(jù)資源管理局聯(lián)合開展政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新優(yōu)秀案例評選結(jié)果出爐。此次優(yōu)秀案例評選活動(dòng)，共評選出15個(gè)行業(yè)、16個(gè)地市共計(jì)60個(gè)優(yōu)秀案例，是安徽省近年來政務(wù)服務(wù)深化改革、大膽探索的創(chuàng)新成果“大比武”。
讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。從“最多跑兩趟”，到“只能跑一趟”再到“零跑腿”“智能秒辦”，安徽各地各部門堅(jiān)持線上線下深度融合，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享，創(chuàng)新推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，辦事群眾獲得感和便利度明顯提升。
據(jù)悉，此次活動(dòng)共評選出具有前瞻性和首創(chuàng)性案例22個(gè)，創(chuàng)新型典型性案例13個(gè)，在解決辦事群眾實(shí)際問題、提升政務(wù)服務(wù)便利度等方面具有明顯成效的案例25個(gè)。
比如，安徽省財(cái)政廳通過申請繳費(fèi)全程網(wǎng)辦、證書發(fā)放郵寄送達(dá)，實(shí)現(xiàn)“高級會(huì)計(jì)師資格證書發(fā)放”智能秒批、全程網(wǎng)辦，辦理環(huán)節(jié)由5個(gè)減少到3個(gè)，辦理時(shí)間由10分鐘變?yōu)椤懊肱�，辦理人員由3到4人變?yōu)?人，辦理地點(diǎn)由線下窗口變?yōu)椤白悴怀鰬簟本W(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)辦事人“零跑腿”。
安徽省人力資源社會(huì)保障廳推出33項(xiàng)“證書找人”服務(wù)，將原來“部門公告、用戶查詢、用戶申請、部門辦理、郵寄送達(dá)”變?yōu)椤安块T短信提醒、用戶線上申請、部門秒批秒辦、結(jié)果郵寄送達(dá)”，整個(gè)流程實(shí)行服務(wù)直達(dá)、用戶零跑腿，由機(jī)器輔助審批后，實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”。
明光市聯(lián)合浙江省玉環(huán)市推進(jìn)跨省聯(lián)辦“一件事”改革，梳理證照查詢、醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、新生兒入戶等20個(gè)“一件事”事項(xiàng)，編制跨省聯(lián)辦辦事指南及流程圖，設(shè)立“跨省聯(lián)辦”專窗，探索“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、相互授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的“跨省聯(lián)辦”政務(wù)服務(wù)新模式，辦理成本與時(shí)限大幅縮減，實(shí)現(xiàn)群眾“少跑腿”“不跑腿”。
安徽省新聞出版局通過事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、建立全省聯(lián)辦通辦工作運(yùn)行機(jī)制和全流程監(jiān)督管控機(jī)制、“四電”支撐，實(shí)現(xiàn)“出版物批發(fā)單位設(shè)立審批”等4個(gè)事項(xiàng)跨層級聯(lián)辦、“單位內(nèi)部設(shè)立印刷廠登記”跨區(qū)域通辦，申請人累計(jì)跑動(dòng)次數(shù)由10次減至0次，承諾辦結(jié)總時(shí)限45天，實(shí)際辦結(jié)總時(shí)限10天，時(shí)限減少77%，企業(yè)群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，就要打破信息壁壘，打通信息共享的“主動(dòng)脈”和“毛細(xì)血管”，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)跑路，切實(shí)破解辦事難。安徽省數(shù)據(jù)資源局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處負(fù)責(zé)人徐濟(jì)中介紹，接下來，相關(guān)部門將對優(yōu)秀案例進(jìn)行梳理，探索總結(jié)推廣方式和路徑，采用集中宣講、典型案例交流會(huì)、現(xiàn)場觀摩調(diào)研等方式，為全省政務(wù)服務(wù)工作提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。將可復(fù)制、可推廣、成效顯著的案例在安徽全省逐步推開，為提升安徽政務(wù)服務(wù)水平注入源源不斷的動(dòng)力，真正做到“皖事通辦”“皖事如意”。
（楊賽君）
