家政從業(yè)人員技能培訓(xùn)
近日，全省暖民心行動(dòng)工作部署推進(jìn)會(huì)議召開，聚焦人民群眾的急難愁盼問題，部署推進(jìn)10項(xiàng)暖民心行動(dòng)。
面對(duì)家政服務(wù)業(yè)需求的快速擴(kuò)張和升級(jí)，圍繞家政這一領(lǐng)域，《暖民心行動(dòng)方案》突出“提質(zhì)擴(kuò)容”主線，提出要通過提升人員素質(zhì)、培育龍頭企業(yè)，強(qiáng)化誠(chéng)信體系、推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新等措施，讓從業(yè)人員更專業(yè)、讓廣大雇主更放心。
家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展一頭連著民生需求，一頭連著促進(jìn)就業(yè)。截至2021年底，全省登記注冊(cè)的各類家政服務(wù)企業(yè)6200多家，家政服務(wù)人員42.5萬人。《方案》提出力爭(zhēng)到2025年培訓(xùn)家政服務(wù)人員170萬人次以上，新增家政服務(wù)人員40萬人。在崗家政服務(wù)人員每2年至少參加1次“回爐”培訓(xùn)。全省開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)的本科院校穩(wěn)定在10所左右、高職中職院校穩(wěn)定在80所左右。支持符合條件的家政服務(wù)企業(yè)舉辦家政服務(wù)類職業(yè)院校，探索開展“政府+院校+龍頭家政服務(wù)企業(yè)”三位一體培訓(xùn)基地模式，聯(lián)合開展訂單和定向式人才培養(yǎng)和技能培訓(xùn)。
據(jù)悉，早在2019年，我省家政龍頭企業(yè)安徽皖嫂家政集團(tuán)與安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院共同成立了我省首家家政學(xué)院——中澳皖嫂家政學(xué)院，為家政從業(yè)人員學(xué)歷提升提供了便利，學(xué)員畢業(yè)后可獲得大專文憑，迎來“大學(xué)生”身份。據(jù)該集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已有1500名員工報(bào)名參加了學(xué)習(xí)。
伴隨著家政行業(yè)需求的不斷升溫，對(duì)家政服務(wù)人員的要求也越來越高。在有著7年工作經(jīng)歷的“金牌月嫂”汪文娟看來，積極地“回爐培訓(xùn)”或是選擇學(xué)歷提升都是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的必然之舉。汪文娟所從事的月嫂崗位被評(píng)定為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、金牌等不同等級(jí)，據(jù)她介紹，這些等級(jí)是雇主雇用家政人員的重要參考，之后公司進(jìn)行的家政服務(wù)業(yè)績(jī)考核則要依據(jù)顧客的反饋和“回爐培訓(xùn)”情況。記者了解到，要獲得該公司“金牌月嫂”這一等級(jí)，從業(yè)者必須具有從事月子護(hù)理4年以上經(jīng)驗(yàn)，并通過母嬰護(hù)理、月嫂職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、月子餐等多項(xiàng)指導(dǎo)考核。
據(jù)了解，目前家政服務(wù)業(yè)不斷向品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵核心還是在人�！杜男袆�(dòng)方案》提出，到2025年，家政服務(wù)行業(yè)專業(yè)化程度大幅提高，員工制家政服務(wù)企業(yè)延伸覆蓋至全省所有縣(市、區(qū));誠(chéng)實(shí)守信成為家政服務(wù)行業(yè)共識(shí)，“一人一碼(牌)”全面推行，家政服務(wù)消費(fèi)更放心、更省心。
值得注意的是，大力推行亮碼(牌)上崗于今年啟動(dòng)實(shí)施，即建立家政服務(wù)人員全員持證上崗模式，由家政服務(wù)企業(yè)組織家政服務(wù)人員在商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)登記基本信息，授權(quán)征信查詢，再經(jīng)第三方審核。系統(tǒng)對(duì)審核通過者自動(dòng)生成二維碼，實(shí)行“一人一碼(牌)”，實(shí)現(xiàn)“上門亮碼(牌)—客戶掃碼—評(píng)價(jià)”全流程閉環(huán)管理。
此外，我省還將著力引育家政行業(yè)市場(chǎng)主體，提供一系列支持政策。通過優(yōu)化職業(yè)技能提升行動(dòng)計(jì)劃，將家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)(工種)和靈活就業(yè)人員納入補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)范圍，按職業(yè)工種給予500—800元/人次的培訓(xùn)補(bǔ)貼。對(duì)符合條件的吸納脫貧人口就業(yè)的家政服務(wù)企業(yè)，按規(guī)定落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、培訓(xùn)補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息等政策。對(duì)省級(jí)“優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)”、省級(jí)“優(yōu)秀家政服務(wù)人員”分別按照10萬元/家、2000元/人的標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
“省里出臺(tái)暖民心行動(dòng)方案后，公司上下備受鼓舞，更增強(qiáng)了我們對(duì)于家政行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)的信心。”安徽皖嫂家政集團(tuán)總經(jīng)理王成芳表示，未來，公司將深入學(xué)習(xí)暖心行動(dòng)方案，提升員工各項(xiàng)素質(zhì)水平，為做老百姓放心家政而努力。(記者 汪應(yīng)智)
