6月6日下午13：02，中國南方航空(以下簡稱“南航”)CZ6506(上海浦東-沈陽)航班在上海浦東國際機(jī)場順利起飛，這是自上海全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序以來，南航在上海執(zhí)行的首個客運(yùn)航班。
據(jù)了解，南航在滬首批恢復(fù)的具體航班計(jì)劃為6月6至10日的上海浦東至沈陽航班，其中包括CZ6506航班，計(jì)劃起飛時間13：00，計(jì)劃到達(dá)時間15：35;CZ6516航班，計(jì)劃起飛時間16：15，計(jì)劃到達(dá)時間18：40(最終承運(yùn)以實(shí)際情況為準(zhǔn))。6月8日起恢復(fù)的上海浦東至長春CZ6544航班，計(jì)劃起飛時間17：10，計(jì)劃到達(dá)時間20：05。后續(xù)南航將逐步恢復(fù)在滬的客運(yùn)航班。
為確保疫情防控常態(tài)化期間旅客的正常出行，南航上海分公司加強(qiáng)與各地各部門聯(lián)動，動態(tài)掌握最新疫情政策及要求，制定疫情防控常態(tài)化情況下的旅客服務(wù)和突發(fā)情況處置流程，通過短信等方式主動向旅客發(fā)送防疫提醒消息，避免旅客因不符合防疫政策要求而耽誤出行。服務(wù)部門推進(jìn)“五化服務(wù)月”活動，自服務(wù)首個恢復(fù)的客運(yùn)航班起，努力將情感融入服務(wù)過程，打造有溫度和親和力的服務(wù)�？团摲⻊�(wù)方面，結(jié)合上海防疫要求，實(shí)時更新客艙廣播詞，加強(qiáng)對旅客健康防護(hù)和健康申報(bào)的提醒和指引;地服人員嚴(yán)格做好防疫措施和充足準(zhǔn)備，對辦公區(qū)域、服務(wù)設(shè)施設(shè)備提前開展消殺清潔工作，對休息室提前做好簡餐打包外帶服務(wù)準(zhǔn)備，向旅客發(fā)放核酸溫馨提示卡，提供急客服務(wù)、特殊旅客關(guān)愛服務(wù)，并安排人員在登機(jī)口為旅客做好手部消毒，同時備好口罩隨時提供給有需要的旅客，為旅客出行提供親和精細(xì)的服務(wù)。
據(jù)悉，南航后續(xù)的航班恢復(fù)計(jì)劃也將根據(jù)疫情常態(tài)化管理情況以及各地防疫政策加快推進(jìn)。南航提示有出行需求的各位市民，根據(jù)上海市相關(guān)規(guī)定，離滬人員需提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明和24小時內(nèi)抗原檢測陰性證明(持有24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明的可免除抗原檢測證明)。各地防疫政策也可能隨時變化，具體要求以各地最新公告為準(zhǔn)。(李佳佳 錢育星 邵瑞甦)
