市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)訊 為維護(hù)旅游行業(yè)良好的經(jīng)營秩序和消費(fèi)環(huán)境，促使旅游業(yè)健康蓬勃發(fā)展，去年以來，來安縣采取多項(xiàng)措施，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
該縣不斷夯實(shí)工作機(jī)制，暢通旅游行業(yè)投訴處理渠道，面向全縣公布投訴電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度，完善旅游投訴定期公告、公示制度，加大培訓(xùn)力度，提升旅游執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力，保護(hù)游客合法權(quán)益。與22家旅游企業(yè)簽訂旅游安全和市場目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確企業(yè)安全主體責(zé)任，不定期開展旅游安全市場檢查，進(jìn)一步加大整治力度，凈化旅游市場環(huán)境。引導(dǎo)旅行社啟動旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)對旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的全要素、全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
此外，該縣還借助“3·15”“中國旅游日”“質(zhì)量月”“誠信興商月”“法制日”等節(jié)點(diǎn)，多形式、多場次進(jìn)行誠信旅游宣傳，引導(dǎo)廣大旅游者文明旅游、理性維權(quán)、誠信消費(fèi)。
