為全面做好2022年度轄區(qū)居民基本醫(yī)療保險參保繳費(fèi)工作，提升轄區(qū)居民醫(yī)療保險政策的知曉率，把民生工程、惠民政策落到實處，真正地為群眾辦實事、辦好事，提升廣大人民群眾的獲得感、幸福感。近日，安慶經(jīng)開區(qū)老峰鎮(zhèn)新橋社區(qū)多措并舉，有序推進(jìn)社區(qū)居民醫(yī)療保險參保繳費(fèi)工作，確保社區(qū)居民應(yīng)保盡保，如期完成繳費(fèi)工作任務(wù)。
“線上+線下”，政策宣傳走“新”走心更走實
“今年醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?”“怎么繳費(fèi)?”“什么時候繳費(fèi)?”新橋社區(qū)兩委剛將參保通知發(fā)到居民微信群和朋友圈后，社區(qū)居民們就在群里詢問起來。“今年除了低保、重殘等特殊群體外，一般居民繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是320元/年，大家可以通過安慶醫(yī)保公眾號繳費(fèi)......”社區(qū)工作人員詹林一一耐心解答著居民們的問題，同時將微信公眾號和銀行繳存等多渠道繳費(fèi)的具體流程發(fā)到微信群里并詳細(xì)講解。如何繳、繳多少、何時繳，居民通過社區(qū)工作人員的線上講解切實了解、明白。
“幾乎每戶都有代表在居民微信群里，但是我們還會通過電話再次通知，保證各家各戶都知曉醫(yī)保政策、清楚繳費(fèi)方式。”新橋社區(qū)黨總支書記張家禮介紹說，“部分老年人沒有手機(jī)，聽力也不太好，線上宣傳達(dá)不到效果，針對特殊群體我們會組織單元長、網(wǎng)格長、志愿者一起進(jìn)小區(qū)，印制宣傳單入戶面對面、一對一宣傳。”
微信群、朋友圈發(fā)布參保通知，電話逐戶告知，小區(qū)公告欄張貼明白紙，進(jìn)小區(qū)、入戶宣傳，新橋社區(qū)針對不同群體，采取靈活多樣的宣傳形式，實現(xiàn)線上、線下聯(lián)動，宣傳力度大，覆蓋人群廣，讓醫(yī)保政策深入人心。
打通“最后一公里”，居民繳費(fèi)省心安心又放心
“線上繳費(fèi)非常方便，家里老人的醫(yī)保我們這些做子女的也能夠一起代繳，再也不用到社區(qū)、銀行排隊繳費(fèi)了，給我們省了不少時間!”新橋社區(qū)居民余靖笑著說。
本著“服務(wù)群眾、方便群眾、提升效率、全面參保”的原則，新橋社區(qū)積極引導(dǎo)居民通過公眾號繳費(fèi)，讓居民享受掌上繳費(fèi)的輕松便捷。針對前來咨詢銀行卡繳存、社區(qū)代繳的中老年人，社區(qū)兩委耐心細(xì)致解答，現(xiàn)場指導(dǎo)繳費(fèi)，實現(xiàn)“一站式辦理”，同時針對腿腳不便、出行困難等一些特殊群體，新橋社區(qū)采取上門代辦的方式，提供便捷服務(wù)，打通醫(yī)保繳費(fèi)“最后一公里”。
積極引導(dǎo)居民線上辦理，幫助特殊群體線下代辦，新橋社區(qū)通過更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。張家禮表示，新橋社區(qū)不僅要求社保專干了解醫(yī)保政策，同時還組織社區(qū)其他工作人員及單元長、網(wǎng)格長提前深入學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，全面掌握繳費(fèi)方式，切實做到醫(yī)保政策“群眾問有人答”，醫(yī)保繳費(fèi)“群眾來有人辦”，確保高質(zhì)高效完成居民醫(yī)療保險參保繳費(fèi)工作。(占棠)
