物業(yè)服務(wù)聯(lián)系千萬(wàn)家，美好生活從物業(yè)服務(wù)開(kāi)始，為探索解決小區(qū)綜合治理中的重難點(diǎn)，特別是物業(yè)公司在小區(qū)治理工作中存在的問(wèn)題，惠萬(wàn)家物業(yè)創(chuàng)新打造“紅色物業(yè)”，突出黨建引領(lǐng)，全力構(gòu)建“社區(qū)黨總支+物業(yè)黨支部+黨員樓棟長(zhǎng)”的治理模式，激活基層黨組織力，助推“綠色宜居”生活。在物業(yè)服務(wù)中充分激發(fā)“紅色物業(yè)”的“紅細(xì)胞”，要“紅”在堡壘、“紅”在機(jī)制、“紅”在引導(dǎo)、“紅”在共治、“紅”在行動(dòng)。始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，公司在文昌街道翻身社區(qū)黨總支下先后成立了黨支部、婦女聯(lián)合會(huì)，強(qiáng)化基層黨組織在社區(qū)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。支部安排專人負(fù)責(zé)黨務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”，并高標(biāo)準(zhǔn)完成文都E家平臺(tái)工作。開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，掌握運(yùn)用好學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局這個(gè)實(shí)踐要領(lǐng)，按照公司黨組安排，把黨史學(xué)習(xí)教育與公司改革發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)地往實(shí)里抓、向深處引。重視一線員工及小區(qū)志愿者，將有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藘?yōu)先吸收為入黨積極分子，強(qiáng)化支部隊(duì)伍建設(shè)。
一、建設(shè)紅色物業(yè)陣地、“三方聯(lián)動(dòng)”創(chuàng)建和諧小區(qū)
以黨建引領(lǐng)“管方向”，發(fā)揮黨組織核心作用。由社區(qū)黨總支牽頭，抓好黨組織嵌入工作，與公司積極對(duì)接，多次組織召開(kāi)“紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)議，指導(dǎo)推進(jìn)物業(yè)公司黨建和服務(wù)工作，引導(dǎo)物業(yè)公司自覺(jué)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作、做好小區(qū)創(chuàng)新服務(wù)，提升小區(qū)專業(yè)管理水平。組織引領(lǐng)“強(qiáng)統(tǒng)籌”，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)力量。上和家園小區(qū)設(shè)立黨員活動(dòng)室，物業(yè)公司經(jīng)理?yè)?dān)任黨支部書記。建立建強(qiáng)小區(qū)黨員樓道長(zhǎng)隊(duì)伍，由社區(qū)黨總支牽頭，全面排查摸底，積極引導(dǎo)和推選威望高、黨性強(qiáng)、公道正派的黨員，特別是離退休的黨員干部擔(dān)任樓道長(zhǎng)，協(xié)助進(jìn)行日常物業(yè)管理和監(jiān)督工作。切實(shí)把黨建工作做到了家門口，在推進(jìn)小區(qū)治理、服務(wù)居民、維護(hù)穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用。
能力引領(lǐng)“優(yōu)服務(wù)”，提升小區(qū)專業(yè)管理水平。物業(yè)管理是一項(xiàng)面廣量大的管理性、服務(wù)性、社會(huì)性的事務(wù)工作，單靠房產(chǎn)主管部門指導(dǎo)監(jiān)督遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了提高物業(yè)管理的服務(wù)水平，“紅色物業(yè)”重點(diǎn)打造三支隊(duì)伍，即“紅管家”、“金管家”、“藍(lán)管家”。“紅管家”由小區(qū)黨員樓道長(zhǎng)組成，“金管家”即物業(yè)公司客服，“藍(lán)管家”是物業(yè)公司維修隊(duì)伍。三支管家隊(duì)伍形成“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，共同參與小區(qū)社會(huì)治理，破解社區(qū)物業(yè)難題，形成有效帶動(dòng)小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)治理的良好氛圍。
二、設(shè)立協(xié)商民主議事廳，共商共建幸福社區(qū)
按照群眾點(diǎn)事、兩委提事、居民議事、集體決事、多元辦事、公眾評(píng)事的“六事”工作機(jī)制，邀約“紅管家”、部分代表居民及社區(qū)人員共同召開(kāi)議事，針對(duì)小區(qū)問(wèn)題、矛盾進(jìn)行共商共議，讓業(yè)主充分享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過(guò)民主協(xié)商，解決鄰里糾紛39起;小區(qū)增加26處非機(jī)動(dòng)車棚，建設(shè)費(fèi)用約31萬(wàn)元;小區(qū)弱電監(jiān)控系統(tǒng)更換，采用高清攝像頭、車輛自動(dòng)識(shí)別、人臉識(shí)別等建設(shè)費(fèi)用約33萬(wàn)元。硬件的建設(shè)明顯改善了小區(qū)環(huán)境，通過(guò)民主協(xié)商真正做到“小事居民治、大事物業(yè)辦、難事大家商”的小區(qū)治理新格局，提升了業(yè)主的幸福獲得感和小區(qū)治理參與度。
三、開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng) 傳遞真情暖人心
自“紅色物業(yè)”成立以來(lái)，始終秉承“業(yè)主對(duì)美好生活的向往，是我們奮斗的目標(biāo)”。通過(guò)黨建引領(lǐng)、組織帶動(dòng)、黨員示范、業(yè)主參與，上和家園在小區(qū)管理、志愿服務(wù)、文化活動(dòng)等方面，取得了良好的成效，社會(huì)反響非常好。“片片粽葉香，濃濃端午情”端午節(jié)活動(dòng)，讓業(yè)主感受到民俗風(fēng)韻享受節(jié)日快樂(lè)、六一兒童節(jié)活動(dòng)讓孩子們感受到童心的溫暖、臘八節(jié)贈(zèng)送臘八粥活動(dòng)，讓業(yè)主、環(huán)衛(wèi)體味年俗的美好、年底業(yè)主相聚活動(dòng)為返鄉(xiāng)業(yè)主共聚一堂，通過(guò)自編自演的舞蹈、歌唱、詩(shī)朗誦以及晚會(huì)發(fā)紅包互動(dòng)、抽獎(jiǎng)等方式，迎接新春佳節(jié)，達(dá)到“鄰里一家親，共享生活美”的效果。一場(chǎng)又一場(chǎng)的走心文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里和睦相處增加友誼，讓小區(qū)充滿溫度、溫暖。
四、慰問(wèn)關(guān)愛(ài)顯黨恩，紅色物業(yè)在行動(dòng)
紅色物業(yè)以“共建、共創(chuàng)、共享”為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)紅色文化理念，注重企業(yè)與社會(huì)、社區(qū)、業(yè)主的互動(dòng)，每年向?qū)W校及特殊家庭開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)業(yè)主和志愿者的積極參與度，如面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，安徽惠萬(wàn)家物業(yè)提前做好部署，充分發(fā)揮“紅色物業(yè)”黨組織優(yōu)勢(shì)，廣泛發(fā)動(dòng)、聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，拉開(kāi)了小區(qū)物業(yè)居民同戰(zhàn)“疫”。小區(qū)業(yè)主、青年黨員費(fèi)效東，主動(dòng)當(dāng)起宣傳員;業(yè)主高紅梅、陸清云、周學(xué)軍個(gè)人分別捐款500元、800元、1000元，部分業(yè)主贈(zèng)送口罩、酒精、抽紙等，業(yè)主張朝麗每天中午為小區(qū)防控值守人員免費(fèi)提供盒飯10多份，持續(xù)44天約600多份愛(ài)心盒飯。
2020年7月份桐城多地遭受暴雨洪水災(zāi)害，物業(yè)于7月13日，籌集方便面45箱、礦泉水50件等物資贈(zèng)送到金神鎮(zhèn)災(zāi)區(qū)的楊公村、許咀村，7月17日再次籌集9000多元物資攜幾位業(yè)主共同慰問(wèn)孔城鎮(zhèn)姜團(tuán)圩抗洪一線人員，體現(xiàn)了紅色物業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姷膹V泛好評(píng)。
公司黨支部在街道黨工委、翻身社區(qū)黨總支的關(guān)心指導(dǎo)下，下連千家萬(wàn)戶，積極做到為群眾辦實(shí)事，通過(guò)黨建引領(lǐng)堅(jiān)持創(chuàng)建物業(yè)黨建品牌，堅(jiān)持營(yíng)造紅色文化濃厚氛圍，以求真務(wù)實(shí)精神扎實(shí)做好物業(yè)工作，形成更加有力運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)管理的物業(yè)服務(wù)水平，為“紅色物業(yè)”的實(shí)踐和公司的蓬勃發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
