馬鞍山市博望區(qū)法院：攜真心走進(jìn)群眾，做實(shí)事訪出笑顏

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(韓冬)為更好適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)法院工作的新期待，扎實(shí)推進(jìn)平安博望、法治博望建設(shè)，自今年5月份起，馬鞍山市博望區(qū)法院全體干警在院黨組的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，深入轄區(qū)內(nèi)7個(gè)鄉(xiāng)村57個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)共計(jì)11000余戶(hù)村民，開(kāi)展了“下基層、察民情、解民憂(yōu)、暖民心”走訪調(diào)研活動(dòng)。本次大走訪活動(dòng)旨在問(wèn)計(jì)司法需求，回應(yīng)群眾關(guān)切的問(wèn)題，深入了解基層群眾所想所急所盼，結(jié)合實(shí)際為群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一張聯(lián)系卡拉近彼此距離

“您好，這是博望法院的民情聯(lián)系卡，上面留有我們政法干警的姓名以及聯(lián)系方式，如果您這邊或者家里有困難或問(wèn)題均可與我們聯(lián)系，我們竭盡全力幫你解決問(wèn)題。”走訪干警走村串戶(hù)，每敲開(kāi)一戶(hù)群眾的門(mén)，就向群眾發(fā)放一張《民情聯(lián)系卡》。在這張小小的卡片上，寫(xiě)上了干警的姓名電話(huà)，不僅加強(qiáng)了法院與群眾之間的聯(lián)系，暢通了訴求渠道，更是將法院職能職責(zé)宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)。

兩張辦事表切實(shí)訪出民意

“一張大走訪調(diào)研登記表用來(lái)記錄被走訪用戶(hù)需要有關(guān)部門(mén)解決的困難和問(wèn)題以及提出的意見(jiàn)和建議，一張為民辦事記錄單，記錄為被走訪用戶(hù)所做實(shí)事，并邀請(qǐng)走訪用戶(hù)給予評(píng)價(jià)進(jìn)行反饋”。根據(jù)走訪要求，干警們?cè)谌霊?hù)走訪中，邀請(qǐng)被走訪用戶(hù)填寫(xiě)兩張表格，用于排查群眾日常的問(wèn)題困難，搭建群眾與法院的“連心橋”，廣泛收集群眾意見(jiàn)建議和問(wèn)題線索，真正做到聽(tīng)取群眾呼聲、了解群眾期盼、解決群眾困難訴求。

三個(gè)用心點(diǎn)提升走訪實(shí)效

腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。本次大走訪活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院干警秉持著走訪不忘初心、對(duì)待群眾要用真心、解決問(wèn)題善用耐心“三心”，助力“大走訪”活動(dòng)走深走實(shí)。一方面，走訪干警積與被走訪人員進(jìn)行交流探討，了解其基本情況和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，開(kāi)展掃黑除惡常態(tài)化、未成年人保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、安全生產(chǎn)等專(zhuān)項(xiàng)宣傳，引導(dǎo)群眾知法懂法、學(xué)法用法。另一方面，對(duì)待群眾提出的困難、疑問(wèn)以及訴求，走訪干警們以群眾小事是我們的切身家事的理念，認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真解答，在走訪到村民胡某至今未領(lǐng)到去年在外務(wù)工的勞務(wù)費(fèi)，想通過(guò)訴訟途徑尋求解決問(wèn)題的時(shí)候，走訪干警耐心地向其告知訴訟流程及相關(guān)事宜，并留下法院訴訟服務(wù)大廳立案窗口電話(huà)以及12368訴訟服務(wù)熱線，幫助其拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

接下來(lái)，博望法院全體干警將繼續(xù)開(kāi)展好大走訪活動(dòng)，做到不忘初心，多用真心，善用耐心，切實(shí)把群眾的事情辦好、辦實(shí)。