國網(wǎng)固鎮(zhèn)縣供電公司：用電問題我來辦，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(陳夢月 記者 王旭東)“阿姨，冬季天干物燥一定要注意用電安全，這張聯(lián)系卡上是我們供電師傅的服務(wù)電話，有任何用電方面的問題都可以隨時打電話咨詢。”11月19日，國網(wǎng)固鎮(zhèn)縣供電公司黨員服務(wù)隊和團員志愿者來到圣邦中心花園小區(qū)開展“用電問題我來辦 上門服務(wù)除隱患”志愿服務(wù)活動，為居民普及安全用電知識，解決生活中的用電問題。

為進一步增強轄區(qū)居民安全用電意識，營造安全可靠的用電環(huán)境，該公司組織黨員服務(wù)隊和團員志愿者定期深入轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展安全用電宣傳服務(wù)活動，為居民提供更貼心的供電服務(wù)，保障居民溫暖度冬。

該公司通過設(shè)立電費電量咨詢臺、上門報修服務(wù)臺，發(fā)放安全用電手冊、電力設(shè)施保護等宣傳資料，進行安全用電、電力設(shè)施保護、和節(jié)約用能等常識宣傳，向群眾介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上交費、電費查詢等功能的使用方法，耐心解答用戶遇到的各種用電問題。同時，該公司還聯(lián)合屬地供電所發(fā)揮供電服務(wù)網(wǎng)格優(yōu)勢，開展入戶延伸服務(wù)，對獨居老人等特殊群體用戶進行家庭用電安全隱患排查，了解并解決活動現(xiàn)場居民反應(yīng)的各類用電問題。

第二批主題教育開展以來，該公司聚焦解決群眾身邊“急難愁盼”問題，扎實開展“辦實事、解民憂”專項行動，堅持為群眾辦實事，在主題教育中不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

隨著第二批主題教育的深入推進，該公司也將持續(xù)開展安全用電服務(wù)活動，并致力于提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境，不斷完善服務(wù)機制，為用戶提供安全可靠的電力保障和貼心的供電服務(wù)，讓電力保供有力度，供電服務(wù)更有溫度。