黨建引領聚合力 服務群眾踐初心

今年以來，六安市望城街道正陽社區(qū)以黨建為引領，始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，把解決群眾“急難愁盼”問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，通過多舉措提升為民服務水平。

鞏固“小支部”，構建“大格局”。以社區(qū)黨總支為核心，鞏固各小區(qū)黨支部標準化建設，做到有陣地、有制度，選優(yōu)小區(qū)黨支部書記、委員人選，有效統籌各小區(qū)共建單位、小區(qū)內社會組織等資源，充分整合業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、網格員、居民黨員、志愿者等治理力量，形成“紅色能量圈”，引導黨員承諾踐諾，激發(fā)黨員干事創(chuàng)業(yè)的內在動力，不斷提高黨員聯系服務群眾的效果。截至目前，小區(qū)支部黨員在小區(qū)內共結對幫扶獨居老人20人，為群眾辦實事15件。

摸準“民情脈”，服務“零距離”。通過小區(qū)黨支部牽頭，帶領網格員、黨員志愿者、物業(yè)工作人員共同開展“暖心串門”活動，通過前期建立的基礎居民戶況，進一步了解是否黨員戶、租房戶等其他各項關聯信息，經過入戶走訪，深入了解居民訴求，收集居民意見、建議，能當場解決的問題，現場解決，解決不了的認真記錄，后期通過“三方議事會”協商或上報相關職能部門解決，同時在走訪中主動排查安全隱患、積極開展便民服務。

緊抓“煩心事”，找準“突破口”。對居民提出的問題有整理，有分析，尤其是居民投訴問題，小區(qū)黨支部定期召開“三方議事會”，小區(qū)黨支部黨員、業(yè)委會、物業(yè)負責人共同商討，明確問題解決的主體、時限和責任清單，小區(qū)黨支部負責跟蹤事項辦理情況并及時向居民反饋結果，形成動態(tài)問題清單并對照清單盤點銷號，解決后舉一反三，對同質化問題做到“未雨綢繆”，通過建立矛盾化解機制，借用多方資源、利用居民接待日、黨群議事會等形式，廣泛收集居民急難愁盼問題，積極處理化解矛盾糾紛，不斷提高小區(qū)居民的獲得感、安全感和滿意度。截至目前，累計解決房屋漏水、管道疏通、晾曬需求等困難訴求20例。（李婷婷）

“暖心串門”送福袋

共建單位入戶收集居民意見

小區(qū)黨支部召開“三方議事會”

開展“和鄰有約”居民接待日活動收集居民訴求

為民辦實事督促物業(yè)維修下水管道