暖心“零錢包”，服務(wù)零距離——郵儲銀行蕪湖市灣沚區(qū)支行開展“零錢包”服務(wù)活動

為貫徹落實《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》政策，郵儲銀行蕪湖市灣沚區(qū)支行主動作為，迅速行動，積極推進“零錢包”兌換服務(wù)，多舉措提升支付便利。

落實網(wǎng)點責(zé)任，配備足量“零錢包”。現(xiàn)金窗口備付標(biāo)準(zhǔn)化100元“零錢包”，由3張20元、2張10元、3張5元、5枚1元硬幣組成。也可根據(jù)客戶需求對零錢包的面額、券別進行搭配，提供定制服務(wù)，以滿足日常現(xiàn)金找零需求和多元化需求，有效解決經(jīng)營主體零錢不足、找零不便等問題。

主動上門服務(wù)，增強用心服務(wù)效能。工作人員主動下沉服務(wù)，走進商圈、街道、社區(qū)等，為周邊商戶提供“零錢包”上門兌換服務(wù)，同時宣傳整治拒收現(xiàn)金相關(guān)知識，引導(dǎo)商戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，強化“拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”的法律意識。

“零錢包”業(yè)務(wù)的開展，讓現(xiàn)金支付更加便捷高效，下一步該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極探索創(chuàng)新，加強“零錢包”業(yè)務(wù)宣傳，不斷提升服務(wù)水平，更新服務(wù)理念，讓更多的客戶享受到這一便民服務(wù)，為構(gòu)建安全、高效的現(xiàn)金流通環(huán)境貢獻郵儲力量。(丁浩鳳)