郵儲(chǔ)銀行滁州明光市支行：為“銀發(fā)族”搭建科技與溫情的橋梁

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)( xomn.cn)、掌中安徽訊 (汪貝諾) 在喧囂的城市中，銀行不僅是金融交易的橋梁，更是人與人之間溫情的傳遞站。

郵儲(chǔ)銀行滁州明光市支行位于市中心地帶，周邊居民眾多，商戶云集。該支行的員工們深知，每一位走進(jìn)銀行的客戶都可能有不同的需求，因此，他們始終秉持著“竭誠(chéng)竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，用心為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

近日，郵儲(chǔ)銀行滁州明光市支行上演了一幕溫馨感人的服務(wù)場(chǎng)景。一位年邁的客戶，因急需打印銀行流水明細(xì)而來(lái)到該支行，卻因不熟悉流程而顯得手足無(wú)措。幸運(yùn)的是，該支行的員工用他們的細(xì)心和耐心，為老人提供了無(wú)微不至的暖心服務(wù)。 這位老人當(dāng)時(shí)滿面焦慮，面對(duì)復(fù)雜的銀行設(shè)備顯得力不從心。該支行的員工主動(dòng)上前詢問(wèn)，耐心傾聽老人的需求。他們發(fā)現(xiàn)老人因?yàn)槟挲g大，無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)所需，便耐心引導(dǎo)，逐步了解老人的真實(shí)意圖。工作人員不僅為老人詳細(xì)解釋了打印流水的流程，還耐心引導(dǎo)老人操作，確保老人能夠清晰、完整地獲得所需的流水明細(xì)。

整個(gè)過(guò)程中，該支行的員工展現(xiàn)出了高度的職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他們用行動(dòng)詮釋了“竭誠(chéng)竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，用細(xì)節(jié)溫暖了老人的心。這不僅是一次簡(jiǎn)單的服務(wù)過(guò)程，更是對(duì)“老吾老以及人之老”的深刻踐行。

“服務(wù)無(wú)小事，細(xì)微見真情”。郵儲(chǔ)銀行滁州明光市支行員工的暖心服務(wù)，不僅贏得了老人的贊賞，也展現(xiàn)出了金融服務(wù)背后的人性光輝。在金融服務(wù)日益智能化的今天，郵儲(chǔ)銀行滁州明光市支行始終堅(jiān)守初心，用心聆聽每一位客戶的需求，以實(shí)際行動(dòng)傳遞著金融服務(wù)的溫度與力量。下一步，該支行將持續(xù)推進(jìn)適老化服務(wù)升級(jí)，開展數(shù)字助老行動(dòng)，搭建科技與溫情的橋梁，讓銀發(fā)族在智能時(shí)代永不“掉隊(duì)”。