泰康人壽安徽分公司帶您認識非法“代理維權”的風險

一、非法"代理維權"四大風險

不當維權可能面臨糾紛解決遭阻礙、信息泄露隱患多、經濟負擔更沉重、征信污點影響大四大風險。

風險一：糾紛解決遭阻礙

"代理維權"的組織和個人一般不具備法律執(zhí)業(yè)資格，對法律條文引用經常有明顯錯誤;其通過編造或歪曲事實進行惡意投訴，違背誠信甚至突破法律底線，不僅侵占消費者正當的維權渠道和資源，阻礙消費糾紛正常解決，還擾亂了金融市楊正常秩序，甚至涉嫌違法犯罪。

風險二：信息泄露隱患多

"代理維權"的組織和個人一般會要求消費者提供身份/通信信息、家庭住址、金融賬戶等敏感信息,給消費者造成個人信息泄露及被非法利用的風險;有些團伙甚至擅自、惡意使用消費者個人信息辦理小額貸款、申請信用卡等;如果消費者想終止代理協議，還可能遭到騷擾、恐嚇。

風險三：經濟負擔更沉重

"代理維權"的組織和個人除收取高額的咨詢費、手續(xù)費外，還可能通過掌握消費者的銀行卡賬戶，截留侵占資金;同時，非法代理退保會使消費者處于退保后無保險保障的狀況，非法代理信用卡維權則一般采取拖延償還信用卡欠款的方式進行，導致消費者承擔逾期滯納金及罰息等。

風險四：征信污點影響大

貸款、信用卡使用記錄等均已納入征信范圍，如果消費者輕信"代理維權"組織和個人的教唆，采取暫停或拒絕還款等行為，很可能因逾期產生不良信用記錄，導致個人信用受損，對后續(xù)申請銀行貸款、買房、買車甚至就業(yè)等產生不利影響。

二、理性維權途徑有哪些

如果消費者與金融機構發(fā)生糾紛，可通過理性維權三步走,保護自身的合法權益。

第一步，投訴。消費者在購買金融機構產品或享受服務過程中發(fā)生糾紛的，可以直接向金融機構進行投訴，主張民事權益。

第二步，調解。如果消費者未能與金融機構通過協商解決糾結，可以向行業(yè)調解組織申請調解。

第三步，仲裁或訴訟。消費者如通過投訴、調解仍不能解決民事糾紛的，如果合同約定了相關仲裁條款，可以提請仲裁機構仲裁，或直接依法向人民法院提起訴訟。同時，消費者在平時也應養(yǎng)成保留金錢往來憑證的好習慣，保留辦理業(yè)務中形成的相關資料，如合同、發(fā)票等;保留雙方信息、轉賬記錄、銀行流水及其他憑證等，在維權時提供有力證據，提高維權效率。

泰康人壽安徽分公司提醒您，請警惕非法"代理維權"。