泰康人壽安徽分公司教您識別非法“代理維權(quán)”套路

一、什么是非法"代理維權(quán)"

近年來，一些非法組織或個人打著為消費者維權(quán)的旗號，推出“代理投訴”“代理退保”“代理處置信用卡債務(wù)”等所謂的“代理維權(quán)”服務(wù)誘騙消費者，牟取非法利益，損害消費者合法權(quán)益。

二、非法“代理維權(quán)”的套路

非法"代理維權(quán)"一般分為以下三步：

第一步:騙取信任。

非法"代理維權(quán)"組織或個人利用網(wǎng)絡(luò)論壇、微信朋友圈、網(wǎng)購平臺、短視頻等渠道,冒充法律工作者騙取消費者信任，打出“全額退保”“修復(fù)征信”“全額免息”等幌子，發(fā)布幫他人代理成功退保退息、逃避債務(wù)等虛假案例，誘騙消費者委托其代理維權(quán)。

第二步:套取信任。

向消費者收取高額的“代理維權(quán)”咨詢費、手續(xù)費,要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及個人隱私的重要身份信息和敏感金融信息。

第三步:違規(guī)投訴。

唆使消費者無視合同約定，慫恿或替代消費者編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息，并使用固定的投訴模板的投訴話術(shù)，以消費者代理人的身份向金融機構(gòu)或監(jiān)管部門投訴。

泰康人壽安徽分公司提醒您，請警惕非法“代理維權(quán)”。