2019年5月,蚌埠的G先生通過朋友介紹結(jié)識(shí)了泰康人壽的代理人,通過多次交流逐漸對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),于是為妻子Z女士投保了泰康康護(hù)一生重大疾病保障計(jì)劃。
Z女士在蚌埠市一家陸運(yùn)公司工作,平時(shí)身體健康,今年的體檢過程中被查出甲狀腺結(jié)節(jié),醫(yī)生建議她做進(jìn)一步檢查。于是Z女士前往醫(yī)院就診,不幸被確診為右側(cè)及頰部甲狀腺乳頭狀癌。面對突如其來的疾病,Z女士及其家人陷入了焦慮和擔(dān)憂之中,后經(jīng)G先生提醒,Z女士想起了之前在泰康人壽投保的重疾保險(xiǎn),這讓她焦慮的內(nèi)心得到了極大的寬慰。隨后,Z女士積極在醫(yī)院治療,出院后身體恢復(fù)良好。休養(yǎng)幾日后,Z女士親至泰康柜面申請理賠,泰康人壽理賠人員與代理人積極協(xié)助她整理資料并提交理賠申請,經(jīng)泰康快速審核確認(rèn),Z女士的情況符合重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任,僅用一小時(shí)就完成了賠付流程,共計(jì)賠付21萬元。
收到理賠款后,Z女士激動(dòng)地說:“大家都說保險(xiǎn)理賠難,但泰康人壽溫暖誠信,不僅理賠速度快,而且服務(wù)好。這筆理賠款不僅緩解了我家庭經(jīng)濟(jì)壓力,也讓我有了更多的信心和勇氣面對接下來的康復(fù)治療。非常感謝泰康給我們一家人的安慰,我會(huì)把泰康保險(xiǎn)推薦給我身邊的所有人。”
泰康人壽蚌埠中支始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,通過快速、專業(yè)的理賠服務(wù),為客戶及其家庭提供堅(jiān)實(shí)的保障。
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