宿州埇橋區(qū)住建局：探索工程建設新模式打造項目審批“舒適圈”

近年來，宿州埇橋區(qū)住建局聚焦提升審批服務精準度、便利度，積極研究審批服務新模式，探索推出定制化“一項一策”、提前介入服務機制、“三個一”聯(lián)合驗收新模式、“四有”綜合服務窗口等各項服務，實現(xiàn)工程建設項目“全生命周期”審批事項“一站式集成”服務。

服務創(chuàng)新，建立“幫辦代辦”新模式。在項目報建前，圍繞審批全流程涉及的申請材料、辦理流程、辦理形式，注意事項等量身定制幫代辦服務方案，明確各環(huán)節(jié)完成時限、辦理流程等;今年共為華微生物、福天使門業(yè)等12個項目定制“一項一策”申報方案。

服務細化，提升全流程審批效能。一是指導企業(yè)選擇最佳驗收模式，根據(jù)項目建設情況，可實行竣工聯(lián)合驗收，也可實行單項驗收，實現(xiàn)項目早投產(chǎn);二是對需要特殊消防審驗項目，對接消防設計審查中心工作人員提前介入，做好技術指導服務，加快項目申報進度，如東林雅苑幼兒園的消防驗收，通過提前介入實現(xiàn)當天收件、當天驗收完成，提前6個工作日辦結。

服務靠前，實現(xiàn)項目包保“清單化”。及時對接各園區(qū)管委會，摸排各有潛在服務需求的企業(yè)和即將辦理建筑許可的重點項目，提前做好清單規(guī)劃設計。為企業(yè)定向“把脈問診”，根據(jù)項目特性刪減不必要的審批事項，進行“對證下藥”，開出專項審批事項清單，進一步提高審批效率;今年共為安徽居興、宿州陸盾等13個項目定制審批事項清單。

服務升級，打造“多功能”服務窗口。一是推行政務服務標準化。實行首問負責制、一次性告知、跟蹤服務等制度，并對服務時限、服務要求、責任追究等予以明確;所有行政事項名稱、法律依據(jù)、辦理流程、辦理時限、收費依據(jù)以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等內容全部規(guī)范公示;窗口服務人員一次性告知申請人所有需要的材料。二是打造“四有窗口”。在工程建設項目“一窗受理”的工作基礎上，加強工作人員業(yè)務培訓，加大服務力度，打造“有求必應、有問必答、有難必幫、有訴必解”的綜合服務窗口，協(xié)調解決企業(yè)在工程項目審批環(huán)節(jié)遇到的一切問題，推動窗口審批服務上升到為企解難的新階段，讓企業(yè)辦事少跑路，少繞彎，提升其辦事滿意度與幸福感。截至目前，“四有”窗口已服務300余人次。

今后埇橋區(qū)住建局將繼續(xù)總結經(jīng)驗做法，為企業(yè)辦理建筑許可提供多樣化審批服務，以更加便捷高效的政務服務和優(yōu)良的投資環(huán)境，打造工程建設項目審批“舒適圈”，推動全區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展。(邱守千)