蔣紅雯：用真心換真心，給老人包容和愛

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)訊 (記者 祁琳) 蔣紅雯是池州市家圓養(yǎng)老服務(wù)有限公司的一名養(yǎng)老護(hù)理員，在從事這行之前，她做一些內(nèi)衣生意，行業(yè)跨度大，面對記者的疑問，蔣紅雯說，“小時(shí)候看到爸爸非常孝順，促使我成為一名養(yǎng)老護(hù)理員。”

蔣紅雯日常照護(hù)的多是特困老人，“他們的心理格外脆弱。”相處中，蔣紅雯總結(jié)出自己的工作經(jīng)驗(yàn)，除了關(guān)注老人的身體，更重要的是關(guān)注他們的心理。“不能放任任何一個(gè)問題，讓老人自己消化，我們要幫助他們，開導(dǎo)他們。”

因此，她總是耐心傾聽每一位老人的心聲，無論是往昔的回憶，還是當(dāng)下的煩惱，蔣紅雯都會用心傾聽。“人老了就會變成老小孩，小孩嘛，有時(shí)候鬧鬧脾氣也很正常，只要你真心對待他們，他們自然也會真情流露反饋給你。”在蔣紅雯眼中，沒有微不足道的小事，只有需要被重視和關(guān)懷的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

“奶奶，今天天氣好，我們出去散散步吧。”“爺爺，睡眠怎么樣?胃口好不好啊?”……蔣紅雯每天都會親切地問候院內(nèi)老人，從清晨的第一縷陽光照進(jìn)房間，到夜晚的寧靜降臨，她都在默默地為老人們營造著一個(gè)舒適、安心的生活環(huán)境。無論是整理床鋪、協(xié)助洗漱，還是準(zhǔn)備營養(yǎng)餐食、提醒按時(shí)服藥，陪老人散步，蔣紅雯都做得井井有條，讓老人們在細(xì)微之處感受到家的溫暖。

2021年，蔣紅雯和同事一塊幫一位五保戶老人姜爺爺洗澡，洗完之后，這位姜爺爺雙手合十，對著護(hù)理員們突然下跪，把蔣紅雯和同事們嚇了一跳，后來才知道，原來這位姜爺爺很長一段時(shí)間沒有洗過澡，他覺得非常舒服，只能用最簡單的方式來表達(dá)對養(yǎng)老護(hù)理員的感謝。

所以，有過這樣的經(jīng)歷，在工作中，盡管會有一些委屈，蔣紅雯告訴自己，也告訴同事們，“用真心換真心，很多老人并不是故意這樣的，多半都是有原因的，我們要換位思考，給他們包容和愛。”