郵儲銀行亳州渦陽城南支行：致敬退伍軍人 彰顯金融擔(dān)當(dāng)

近日，郵儲銀行城南支行的工作人員用實際行動，將金融服務(wù)的溫度傳遞到行動不便的退伍軍人身邊，生動詮釋了人文關(guān)懷與社會責(zé)任。

據(jù)悉，孫先生是一位為國防事業(yè)奉獻青春的退伍軍人，在社區(qū)中備受尊敬。但隨著歲月流逝，傷病纏身，他的行動愈發(fā)困難，日常出行都成挑戰(zhàn)，前往銀行辦理業(yè)務(wù)更是難上加難。

郵儲銀行城南支行得知這一情況后，迅速啟動特殊客戶服務(wù)流程。4月21日，支行長親自帶隊，組建專業(yè)服務(wù)團隊，前往孫先生家中開展上門服務(wù)，力求高效、全面地解決客戶的金融需求。

業(yè)務(wù)辦理過程中，孫先生對銀行的貼心服務(wù)稱贊不已，難掩激動之情：“這么多年，國家沒有忘記我們退伍軍人，郵儲銀行也這么貼心，上門為我們服務(wù)，真的讓我特別感動。感謝黨和政府一直以來的關(guān)心和愛護，也感謝郵儲銀行工作人員的辛勤付出。”

該行負(fù)責(zé)人表示：“退伍軍人是國家的寶貴財富，他們?yōu)閲�家的安全和發(fā)展作出巨大貢獻。作為金融機構(gòu)，為退伍軍人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、人性化的金融服務(wù)是我們的責(zé)任和義務(wù)。未來，我們將加強與社區(qū)、民政等部門的溝通協(xié)作，及時掌握退伍軍人金融需求，持續(xù)完善特殊客戶服務(wù)機制，把服務(wù)送到群眾家門口，讓退伍軍人感受到社會的關(guān)愛與尊重。”

此次上門服務(wù)，不僅切實解決了退伍軍人孫先生的實際困難，更充分展現(xiàn)了郵儲銀行的社會擔(dān)當(dāng)。郵儲銀行城南支行將以此為契機，持續(xù)聚焦特殊客戶群體，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)，為構(gòu)建和諧社會注入更多金融力量。(彭亞飛)