李莊鎮(zhèn)：網(wǎng)格員“多面”擔(dān)當(dāng)，守護(hù)群眾幸福“滿格”綻放

網(wǎng)格是社會(huì)治理的基礎(chǔ)單元，近年來，李莊鎮(zhèn)以網(wǎng)格員為抓手，配優(yōu)網(wǎng)格隊(duì)伍，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“一專多能”的優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)格員在基層治理中化身“多面手”，不斷織密基層“服務(wù)網(wǎng)”，守護(hù)群眾幸福“滿格”綻放。

化身“信息員”，從小家常摸清大情況，了解群眾“煩心事”。全鎮(zhèn)108名網(wǎng)格員堅(jiān)持做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，積極走訪入戶，及時(shí)了解群眾的基本情況及動(dòng)態(tài)變化，做到底子清、情況明。利用走訪、巡查契機(jī)與群眾面對(duì)面溝通問需求，心貼心交流聽心聲，從群眾抱怨聲中發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，從群眾的期望中尋找工作方向，全面及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握群眾所思所想、所急所盼，把準(zhǔn)群眾脈搏，為解決問題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

化身“宣傳員”，從小切點(diǎn)宣傳大政策，講好群眾“關(guān)心事”。充分發(fā)揮“人熟、地熟、事熟、情況熟”等優(yōu)勢(shì)，根據(jù)轄區(qū)群眾特點(diǎn)和需求，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注和與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的政策法規(guī)，用走街串巷契機(jī)，與群眾“嘮家常”。通過張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、面對(duì)面答疑釋惑等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的案例精準(zhǔn)向群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、民生保障政策、防詐反詐、安全知識(shí)宣講等方面內(nèi)容。

化身“調(diào)解員”，從小矛盾促進(jìn)大和諧，解決群眾“鬧心事”。網(wǎng)格員聚焦群眾的“急”“難”“愁”“盼”，堅(jiān)持常態(tài)化入戶巡查走訪，協(xié)調(diào)解決因涉及婚姻家庭、鄰里矛盾、土地權(quán)屬等農(nóng)村頻發(fā)性問題導(dǎo)致的矛盾糾紛、做到設(shè)身處地為群眾著想，真心實(shí)意地與群眾溝通，做好“和事佬”，做到矛盾糾紛摸排、調(diào)處、化解、回訪全過程閉環(huán)管理，把矛盾糾紛化解在群眾“家門口”，用實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

化身“安全員”，從小碎步推動(dòng)大排查，排除群眾“揪心事”。網(wǎng)格員堅(jiān)持把安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解擺在突出位置，對(duì)轄區(qū)“九小”場(chǎng)所和特殊人員，常態(tài)化開展安全入戶走訪工作。特別是針對(duì)老、弱、病、殘和孤寡家庭，從日常用火、用電、防汛防災(zāi)等細(xì)微環(huán)節(jié)入手，切實(shí)做好安全生產(chǎn)隱患排查工作。同時(shí)，耐心仔細(xì)地為群眾講解用電隱患、消防安全、燃?xì)獍踩�等方面知識(shí)，提前發(fā)現(xiàn)隱患、消除隱患，以“小網(wǎng)格”筑牢安全“大防線”。

人在格中走，事在格中辦。網(wǎng)格員每天穿梭大街小巷，行走在家家戶戶，用走的勤、想的深、做得好，將服務(wù)群眾的“最后一公里”變?yōu)?ldquo;最美零距離”。下一步，李莊鎮(zhèn)將繼續(xù)深耕網(wǎng)格化服務(wù)管理，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，把網(wǎng)眼做小、工作做實(shí)、服務(wù)做精，切實(shí)兜起轄區(qū)內(nèi)“大事小情”，助力群眾獲得感、幸福感再提升。

(席燦)