淮北市杜集區(qū)：打造新就業(yè)群體身邊的“騎手友好社區(qū)”

淮北市杜集區(qū)高岳街道高岳社區(qū)轄區(qū)面積6平方公里，地理位置優(yōu)越，交通便利，擁有體量較大的吾悅廣場(chǎng)，新就業(yè)群體數(shù)量眾多，為滿足他們的需求，社區(qū)整合多方資源，打造了一系列貼“新”服務(wù)，成為全區(qū)騎手滿意度最高的友好社區(qū)。

打造暖“新”避風(fēng)港

利用黨群服務(wù)中心的空間，精心打造了新就業(yè)群體服務(wù)站點(diǎn)，休息區(qū)有舒適的座椅和沙發(fā)，讓疲憊的騎手們能隨時(shí)坐下歇歇腳;免費(fèi)的飲用水、微波爐，解決了他們飲水和熱飯的問(wèn)題;配備手機(jī)充電、免費(fèi)WiFi、醫(yī)藥箱、冰箱等;同時(shí)，設(shè)置圖書角、意見(jiàn)箱，滿足閱讀和反饋需求，全面推動(dòng)“暖新”服務(wù)高品質(zhì)、多樣化，向新就業(yè)群體傳遞著城市的溫暖。

“有時(shí)中午派完單沒(méi)地方休息，能在這里歇歇腳，還有免費(fèi)的飲用水、快充頭、數(shù)據(jù)線，可以給手機(jī)充充電，真的太便利了!”外賣小哥武宏想笑著說(shuō)。

提供暖心“新”關(guān)懷

在吾悅廣場(chǎng)內(nèi)，社區(qū)聯(lián)合蘭州拉面、彭德楷黃燜雞米飯等多家商戶打造騎手友好商戶，小哥們只要看到門口張貼有“友好商戶”的標(biāo)識(shí)牌，著正式工裝，即可進(jìn)店享受優(yōu)惠就餐、優(yōu)惠購(gòu)物。此外，針對(duì)新就業(yè)群體工作特點(diǎn)，轄區(qū)還有電動(dòng)車門店可為騎手們的“座駕”提供免費(fèi)打氣、調(diào)剎車、優(yōu)惠補(bǔ)胎等服務(wù)，為騎手出行“保駕護(hù)航”!

陽(yáng)光大藥房張老板說(shuō)：“我們大藥房愿意加入‘騎手友好商家’，可以提供免費(fèi)熱水、充電等服務(wù)，建議社區(qū)統(tǒng)一制作標(biāo)識(shí)，讓騎手們知道哪些店能進(jìn)，還能通過(guò)騎手幫我們宣傳促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。”

治理社區(qū)匯“新”力

在提供暖心關(guān)愛(ài)與服務(wù)的同時(shí)，高岳社區(qū)充分發(fā)揮外賣騎手走街串巷多、服務(wù)范圍廣、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、貼近群眾等優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)10余名新就業(yè)群體組建“移動(dòng)網(wǎng)格員”隊(duì)伍，擔(dān)任社區(qū)“兼職網(wǎng)格員”，發(fā)揮其走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信群或者面對(duì)面反映及時(shí)上報(bào)社區(qū)內(nèi)安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施損壞等問(wèn)題。建立快速響應(yīng)機(jī)制，通報(bào)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)反饋處理進(jìn)度，助力社區(qū)基層治理提質(zhì)增效。

“我自己本身就是高岳社區(qū)居民，以前只覺(jué)得驛站能歇腳，現(xiàn)在有了組織，不僅享受學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等更多貼心服務(wù)，還能為社區(qū)貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的力量，真正找到了‘家’的感覺(jué)。”外賣小哥胡浩微笑著說(shuō)道。(孫玉 記者  禹志強(qiáng) 祝亮)