1月3日，北京市新冠肺炎疫情防控工作第200場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)“如期而至”。從庚子年除夕到歲尾，每一場(chǎng)發(fā)布會(huì)及時(shí)公布權(quán)威信息，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，成為構(gòu)筑全民抗疫信心的重要力量。從信息到信任再到信心，疫情防控新聞發(fā)布會(huì)并非簡(jiǎn)單地單向傳遞信息，更在雙向構(gòu)建政府與公眾互信，給我們留下諸多啟示。
庚子年初，疫情突如其來，小道消息滿天飛，“病例居住小區(qū)地圖”等消息在手機(jī)端如病毒一樣蔓延，公眾渴盼真實(shí)信息。民有所問，我有所答。正是那一場(chǎng)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，消解了公眾疑慮，讓謠言止于真相，讓小道消息無處遁形。事實(shí)證明，公開、及時(shí)的權(quán)威信息是消除疑慮的定心丸，也是穩(wěn)定人心的減壓閥，更是全民抗疫的助力器。
回顧北京200場(chǎng)疫情防控新聞發(fā)布會(huì)，可謂場(chǎng)場(chǎng)有“料”，干貨滿滿。從通報(bào)最新疫情、解讀政策措施，到第一時(shí)間回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問題，再到進(jìn)行科普宣傳、提醒做好防疫防護(hù)……發(fā)布會(huì)的服務(wù)性和社會(huì)功能得到了很好的體現(xiàn)，也為信息公開“打了個(gè)樣兒”。
以網(wǎng)傳“復(fù)興醫(yī)院和北京大學(xué)人民醫(yī)院發(fā)生大規(guī)模感染”等重點(diǎn)輿情和“返京人員回不了小區(qū)”等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)為例，北京市委宣傳部、市新聞辦利用新聞發(fā)布會(huì)平臺(tái)接訴即辦，及時(shí)回應(yīng)，讓網(wǎng)友覺得“解渴，管用”，也贏得了中外媒體的肯定。
網(wǎng)上網(wǎng)下、國(guó)內(nèi)國(guó)際、大事小事，疫情期間，各種信息紛繁交錯(cuò)，雜音、噪音也趁勢(shì)而來。如果權(quán)威信息發(fā)布不能“挺”在小道消息前面，真相不能“跑”在謠言前面，就可能加劇公眾恐慌心理，甚至破壞抗疫大局。
回顧過去這一年，疫情發(fā)布會(huì)堅(jiān)持“信息不過夜”原則，及時(shí)滾動(dòng)發(fā)布，不給謠言傳言滋生留一絲余地。新發(fā)地疫情發(fā)生后，2020年6月14日、15日，北京一天召開2場(chǎng)發(fā)布會(huì)；6月16日，針對(duì)疫情瞬息變化，北京一天召開3場(chǎng)發(fā)布會(huì)。
習(xí)近平總書記指出，要完善疫情信息發(fā)布，依法做到公開、透明、及時(shí)、準(zhǔn)確。疫情防控是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)。只有充分保障公眾知情權(quán)，滿足公眾信息需求，才能取信于民、凝聚共識(shí)、增進(jìn)信心。及時(shí)發(fā)布權(quán)威準(zhǔn)確的信息，也是穩(wěn)定人心、凝聚共識(shí)、社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行的重要力量。
有熱點(diǎn)必有及時(shí)回應(yīng)，有疑問必有專家專業(yè)解答，有傳言必有及時(shí)澄清，有謠言必有及時(shí)辟謠，有涉疫違法行為曝光必有案件處理通報(bào)。200場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布人真誠(chéng)面對(duì)公眾，不打官腔，信息量大，言之有物，為很多地方做了示范。
疫情防控新聞發(fā)布，考驗(yàn)政府治理能力和水平，也是提升領(lǐng)導(dǎo)干部與公眾對(duì)話能力的契機(jī)。在新冠疫情面前，中國(guó)不斷規(guī)范和完善信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切特別是群眾的集中訴求，改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)外宣傳……疫情防控新聞發(fā)布成為黨和政府與公眾的“連心橋”，生發(fā)每位市民的涓滴之力，匯聚全民抗疫的磅礴偉力。
疫情終會(huì)結(jié)束，但疫情防控新聞發(fā)布會(huì)形成的行之有效的機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)可以推廣。我們有理由期待，過去這一年的疫情防控新聞發(fā)布會(huì)將是一個(gè)良好范式，未來信息發(fā)布將更公開、透明、及時(shí)、準(zhǔn)確。
