近日，“無法關(guān)閉的開機廣告”成為不少消費者的投訴熱點。記者調(diào)查了解到，目前市面上在售的主要智能電視品牌中，仍有大部分型號的智能電視存在15～30秒的開機廣告，且普遍不能取消，消費者也無法進行“一鍵關(guān)閉”，被指嚴重影響用戶體驗。
2020年9月13日起正式實施的《 智能電視開機廣告服務規(guī)范》就明確提出，廠商在銷售時必須告知消費者開機廣告的服務內(nèi)容、開機廣告不能超過30秒且要有明確的關(guān)閉提示信息等內(nèi)容。很顯然的是，廣告仍多且無法關(guān)閉，舊機升級增廣告，關(guān)閉開機廣告麻煩多等，依舊是常態(tài)。不難理解，遏制智能電視開機廣告不能僅靠“規(guī)范”，更須靠“法治”。
企業(yè)銷售時未告知開機廣告侵害消費者知情權(quán);銷售時未告知開機廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能侵害消費者選擇權(quán);智能電視開機廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費者的公平交易權(quán)。智能電視強制消費者看廣告還涉嫌違反《廣告法》，如， “利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡。”消費者據(jù)此可依法維權(quán)，相關(guān)部門更可依法懲治。
令人稱道的是，江蘇省消保委曾于2019年12月12日依法就某品牌智能電視強行植入開機廣告且不可關(guān)閉侵犯消費者權(quán)益問題，向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。這對于維護消費者權(quán)益就具有積極意義。當然，也期待著這樣的民事公益訴訟多起來，從而讓消費者開機更清凈、更舒心。
雖然在電視行業(yè)寒冬中，不菲的開機廣告費收入成為經(jīng)營者的“救命稻草”;但是，對于其行業(yè)自身來講，也應該認識到，忽視消費者的權(quán)益，注定沒有好果子吃。更何況，當下市場內(nèi)，一些品牌智能電視機已經(jīng)沒有了開機廣告，這既是對消費者的尊重，更是良好的示范。而更為期許的是，開機廣告不再是智能電視機的“標配”。
